Política de Privacidad

Carnitas El Prieto — Última actualización: 28 de agosto de 2026

1. Responsable

Carnitas El Prieto, quien opera bajo el nombre comercial Carnitas El Prieto ("nosotros"), es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Domicilio: Av. Topacio 200, Valle Dorado, 78399 San Luis Potosí, San Luis Potosí, México.
Teléfono: 444 810 5310.

2. Datos que recabamos

Al escribirnos por WhatsApp para hacer un pedido, recabamos: tu número de WhatsApp, el nombre de tu perfil (si lo compartes), el contenido de tus mensajes y pedidos, y la zona de entrega que nos indiques.

3. Cómo usamos tus datos

Usamos esta información para: tomar y confirmar tu pedido, coordinar la entrega, darte seguimiento y atención al cliente, y mejorar nuestro servicio. Tus mensajes son procesados inicialmente por un asistente automatizado (inteligencia artificial) que responde preguntas de menú y toma pedidos; si el asistente no puede ayudarte, tu conversación se transfiere a una persona de nuestro equipo.

4. Finalidades secundarias: publicidad

Además de lo anterior, que es necesario para atenderte, usamos tus datos para dos finalidades secundarias. No son necesarias para tomarte un pedido, y puedes negarte a ellas.

Puedes negarte en cualquier momento, sin que afecte tu pedido ni la atención que recibes. Escríbenos "No quiero publicidad" por WhatsApp, o mándanos un correo a hola@merodemo.smartdevs.com.mx. Dejaremos de usar tus datos para estos fines y retiraremos tu número de nuestras listas de audiencias.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tu información. Para operar este servicio usamos: la plataforma WhatsApp Business de Meta Platforms, Inc. (para el envío/recepción de mensajes), Anthropic PBC (para el procesamiento del asistente de IA), y un proveedor de hosting para el almacenamiento de la base de datos. Estos terceros procesan tus datos únicamente para prestar el servicio, no con fines propios de mercadotecnia. La única excepción es la finalidad secundaria descrita en el punto 4, para la que compartimos tu número cifrado con Meta y a la que puedes negarte.

6. Seguridad y acceso

Tu información se almacena en una base de datos protegida, con acceso restringido únicamente a personal autorizado de Carnitas El Prieto mediante un panel con contraseña.

7. Derechos ARCO

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición sobre tus datos personales escribiéndonos a hola@merodemo.smartdevs.com.mx.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente; la fecha de la versión vigente aparece al inicio de este documento.